BMW telah mengambil keputusan untuk menghentikan layanan berlangganan yang menuai kritik terkait pemasangan kursi berpemanas di balik paywall. Namun, hal ini tidak berarti bahwa BMW akan berhenti mengenakan biaya tambahan untuk fitur tambahan setelah pembelian mobil. Konsumen diberi opsi untuk menghemat biaya dengan tidak menambahkan beberapa fitur pada mobil saat memesan, dan mereka bisa membuka fitur tersebut dengan membayar biaya tertentu di kemudian hari.
Menurut Kepala Komunikasi Produk BMW, Alexandra Landers, beberapa fitur, terutama yang terkait dengan sistem bantuan pengemudi canggih seperti ADAS, memunculkan biaya berkelanjutan saat digunakan. BMW percaya pada struktur penawaran opsi di mana pelanggan tidak harus memutuskan sejak awal apakah mereka ingin menggunakan fitur tersebut. Meskipun beberapa fitur dapat dibuka dengan biaya, BMW menegaskan bahwa mereka tidak akan mengenakan biaya tambahan untuk mendapatkan tenaga ekstra.
Meskipun dapat dimengerti bahwa pabrikan mobil menggunakan langganan di dalam mobil sebagai cara untuk menarik biaya tambahan dari pelanggan, fitur yang perangkat kerasnya sudah terpasang seharusnya tersedia tanpa biaya tambahan. Fitur seperti Adaptive M Suspension, remote engine start, high-beam assist, dan sistem parking assistant pada mobil BMW seharusnya tidak memerlukan biaya tambahan. Namun, toko ConnectedDrive BMW menawarkan beberapa fitur tambahan sebagai langganan, seperti kamera 360 derajat, pertunjukan cahaya saat membuka kunci mobil, atau suara buatan melalui speaker.
Daftar langganan yang tersedia bervariasi tergantung pada model dan pasar mobil BMW. Hal ini juga tergantung pada fitur standar kendaraan dan opsi yang dipilih oleh pelanggan saat memesan mobil. Meskipun langganan fitur mobil mungkin mendapat kritik, BMW tetap mempertahankan struktur penawaran opsi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
