Volkswagen telah mendengarkan kritik yang mereka terima dan berjanji untuk kembali ke fitur-fitur yang lebih tradisional setelah menerima banyak kritik dalam beberapa tahun terakhir. Dalam sebuah wawancara dengan Deutsche Welle di IAA Mobility Show di Munich, CEO VW Thomas Schäfer mengakui kelemahan gagang pintu rata yang mereka gunakan. Meskipun mobil konsep terbaru VW memiliki gagang pintu yang dapat dibuka, Volkswagen berencana untuk kembali menggunakan gagang pintu konvensional pada model-model masa depannya.
Menggunakan gagang pintu rata secara tidak langsung mempengaruhi efisiensi aerodinamis mobil, namun VW menyatakan bahwa kebutuhan pelanggan lebih diutamakan. Gagang pintu rata telah menjadi salah satu masalah yang sering dilaporkan oleh pelanggan dalam studi kualitas awal J.D. Power 2023 U.S. Bahkan di China, regulator sedang mempertimbangkan untuk melarang penggunaan gagang pintu sepenuhnya tersembunyi.
Meskipun ada keuntungan dalam penggunaan gagang pintu rata, Volkswagen siap untuk mendengarkan masukan pelanggan dan siap untuk kembali menggunakan gagang pintu tradisional pada beberapa modelnya. Meskipun perubahan ini mungkin tampak sepele, hal ini menunjukkan keseriusan VW dalam mendengarkan umpan balik pelanggan dan berupaya untuk meningkatkan pengalaman berkendara dengan model-model masa depannya. Menjalani tradisi yang telah terbukti sebelumnya mungkin menjadi pilihan yang lebih disukai bagi sebagian besar orang, meskipun itu berarti mengorbankan sedikit efisiensi dan gaya.
